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紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報受理電話 0553-12388

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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2023-11-03留言者：想表揚下二十九路公交司機: 留言：[29路公交車是連接金石新城和李巷之間的紐帶，方便了金石新城市民的出行和歸家，經(jīng)常會坐29路02887F，03778F，08808F，08558F，08299F，09816F的師傅的車子，車子衛(wèi)生整潔，看到有趕車的乘客也會停下來等等，希望公交集團能多培養(yǎng)一些這樣的司機師傅，暖心服務(wù)，把小愛傳遞整個江城]
管理員于 2023-11-05 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-10-31留言者：何: 留言：[特1路不按時間表發(fā)車，非10分鐘一班，且車輛在路段分布不均勻，經(jīng)常兩輛車間隔時間太長或太短，在瑞豐商博城站有時等待15分鐘，有時等待20分鐘，不按照發(fā)車時間發(fā)車，讓人很苦惱。訴求:希望司機按時按點發(fā)車]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點運營，確保市民正常出行。

2023-10-30留言者：李芊芊: 留言：[21路公交隊長態(tài)度差，處理投訴，態(tài)度很差，還有一公交公司的負(fù)責(zé)人也是]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，督促分公司及路隊管理人員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。