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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2025-05-01留言者：一二三: 留言：[18路公交車車牌號02661F，公交司機態(tài)度問題。因是空調(diào)車，有乘客把車窗打開司機沒發(fā)現(xiàn)，等我們坐過去時司機看見后對我們進行指責(zé)。不知道事實隨意指責(zé)他人?？匆婇_著可以直接說后面把窗戶關(guān)一下也行，請了解事實再說話]
管理員于 2025-05-02 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常舒適出行。

2025-04-30留言者：李芳: 留言：[4月30日晚20：32分，113路09353F，7143車在市中心血站報業(yè)集團站關(guān)門過快，乘客還未下車搶著關(guān)門險些夾到人。并且車廂衛(wèi)生也不行，玻璃糊的沒擦過。這位駕駛員我在去年就和隊長反映過他關(guān)門過急的情況，可現(xiàn)在來看還是沒有整改到位。他還有帶速開關(guān)門的不良風(fēng)氣，必須明確車未停穩(wěn)不開門，門沒關(guān)好不起步的安全理念！我將持續(xù)關(guān)注10路和113路的運營情況，絕不姑息此類開關(guān)門安全隱患！]
管理員于 2025-05-01 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，加強車內(nèi)衛(wèi)生保潔，確保安全運營和市民正常安全舒適出行。

2025-04-30留言者：侯: 留言：[新口北-南翔萬商的27路公交車不按時發(fā)車，每天早晨上班都要等30-40分鐘才有一班車。]
管理員于 2025-04-30 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況合理調(diào)整運營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準點運營，確保市民正常出行。

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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。