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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2025-03-16留言者：成: 留言：[3月16日23路末班車7349駕駛員不理解單循環(huán)含義，徽商城不帶乘客上車，請線路加強宣傳教育]
管理員于 2025-03-17 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2025-03-16留言者：無: 留言：[我今天坐公交車去投了紙幣五元，應(yīng)該找零錢三元。但是司機(jī)跟我說沒有零錢，說紙幣的都沒有零錢找。那這么說是公交方面禁用了紙幣嗎？找零都無法做到，這又不是全方面信息時代，零錢，國家都在用沒有禁掉，相信公交部門這一方面應(yīng)該也是沒有禁的。我也不求能把這錢還我，但是我希望你們能核實一下，我覺得公交車上面還是找零比較好，老百姓的錢也是錢，幾塊錢也是錢。希望你們能及時反饋，我等待著撥打熱線，謝謝]
管理員于 2025-03-16 回復(fù)：: 為確保乘車秩序，乘客在乘車前應(yīng)提前自備零錢乘車，公交車不設(shè)置找零服務(wù)，或者手機(jī)掃碼乘車，感謝您積極配合！

2025-03-15留言者：市民: 留言：[反映一下蕪湖公交8路55402，車?yán)锩骐婏@顯示鳩茲家苑，容易被人誤導(dǎo)，希望公交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能改一改里的電顯]
管理員于 2025-03-15 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新車載顯示屏信息，確保市民正常出行。

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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。